FAQ

Gestion de la commande

Plusieurs options de suivi de livraison s’offrent à vous.

Tout d’abord vous pouvez suivre la livraison de votre commande en cliquant sur le lien présent dans le mail de confirmation de votre colis.

Vous recevrez des mails concernant l’état d’avancement de votre commande.

Vous pouvez également consulter l’état de votre commande dans votre compte client, rubrique « mes commandes ».

Pour passer commande d’une corbeille de fruits par exemple, vous devez vous rendre dans la boutique en ligne, mettre vos articles au panier et valider ce dernier. Reste à sélectionner votre créneau de livraison et procéder au paiement.

Vous pouvez créer un compte pour vos futures commandes

Livraison

Nous livrons nos corbeilles de fruits dans Paris et dans la banlieue Ouest de Paris pour l’instant. Vous pouvez quand même venir retirer la commande à la boutique si vous êtes hors de la zone de livraison. Vous pourrez sélectionner le retrait en boutique lors du paiement.

Les livraisons de nos corbeilles de fruits et de nos créations se font toujours le lendemain au plus tôt. Tous les produits que contiennent nos corbeilles de fruits sont issus de l’arrivage du matin pour vous fournir les produits les plus frais possible. Nous avons donc besoin d’avoir connaissance de votre commande la veille de la livraison.

Paiement

LFL vous propose plusieurs moyens de paiement :
• Visa
• American Express
• Master Card
Nous acceptons également sur demande les paiements par virement bancaire et par chèque.




Préparation

La maison La ferme de Longchamp a toujours eu un positionnement haut de gamme et nous continuons cette démarche à travers le e-shop. La grande qualité de nos fruits est issue de partenariats historiques avec les meilleurs producteurs locaux et les meilleurs fournisseurs de Rungis. Nous privilégions toujours les fruits de saison pour remplir nos corbeilles de fruits et les produits Français. Les fruits exotiques ne proviennent pas de France mais majoritairement d’Amérique du Sud.

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